小区内安装了电动汽车充电桩。居民给电动车充电是安全方便的,但有时充电过程中也会出现一些问题,但很让人苦恼。
下面电动车充电桩厂家将向您介绍充电过程中遇到的一些问题以及如何解决这些问题。
电动车充电器的电源插头不能插入插座?
插座损坏或有异物;
检查插座内有无异物,联系管理人员;
请将充电位置改为充电,未经允许请勿打开插座;
当充电位置已支付但未供电时?
充电位置的插座或线路损坏,检查更换插座和电线;
请将充电位置更改为充电;
机箱的充电位置上显示“---”?
这样的保险丝烧断了,更换保险丝;
请将充电位置更改为充电;
硬币接受者或吞硬币没有语音提示?
如果箱子中的投币器有故障,打开箱子时检查投币器的连接/设置;
请刷卡或扫码付款,或使用其他充电桩充电;
刷卡时出现“Snip”声音,没有语音提示?
设备刷卡功能被锁定,激活卡用于重新激活;
没有声音,没有声音,依次检查程序板的所有连接;
无法查明原因,请联系专业人员;
请用硬币或扫描码付款,或用其他充电桩充电;
扫描代码后无付款页或付款后无费用?
二维码未注册或设备当前未连接到网络;
查看注册状态,查看移动支付模块的工作状态;
请用硬币或信用卡支付,或使用其他收费桩收费;
停电?
具有关机记忆功能,通话后恢复断电前状态;
如果你不需要用车,你不必再提车或付钱;
充电器是否被恶意拔下?
调整空载断电时间,断开插头断电;
外部电源板?
智能电流检测,防止多辆车同时充电;
按错按钮了吗?
请尽量避免,并按错按钮在3秒内更改;
哦,什么暂时的?
信用卡退款时,长按对应的按钮充电位置;
再次刷卡,语音提示退款成功,断电,取车。